2025年05月11日 星期天
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對(duì)于那些歷史悠久，傳承百年的"老字號(hào)"來(lái)說(shuō)，最遠(yuǎn)的距離莫過(guò)于和新生代年輕消費(fèi)者之間的距離。過(guò)去被國(guó)民視為品質(zhì)、靠譜代名詞的國(guó)貨代表，怎么就沒(méi)落成了年輕人眼中"老舊皺"的父母長(zhǎng)輩專屬用品？用什么方法才能徹底打破這道固有偏見(jiàn)的隔閡？
最直接的方式，自然是摸透新生代消費(fèi)者口味，推出真正吸引他們的產(chǎn)品，制造爆品，也就是時(shí)下大熱的反向定制。但對(duì)老字號(hào)品牌們而言，這一挑戰(zhàn)的難度超乎想象，因?yàn)槌晒?shí)現(xiàn)反向定制的第一步，就是掌握海量消費(fèi)數(shù)據(jù)并從中得出精準(zhǔn)畫(huà)像，品牌自身很難有這樣的積累。既然無(wú)法獨(dú)力完成，為什么不借助電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)資源和能力呢？
392歲的老字號(hào)張小泉就用自身經(jīng)驗(yàn)，攜手京東居家給出了標(biāo)準(zhǔn)示范。
隨著80、90后成為家居家裝產(chǎn)品的消費(fèi)主力，擁有龐大客群的京東居家，自然能夠精準(zhǔn)把握年輕客群的喜好，并為品牌提供詳實(shí)可靠的參考。兩年前，通過(guò)用戶畫(huà)像、數(shù)據(jù)分析、消費(fèi)趨勢(shì)等多重信息整合，京東居家大數(shù)據(jù)為張小泉帶來(lái)了一條重要信息：隨著國(guó)外刀具品牌陸續(xù)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)年輕群體的高端刀具消費(fèi)意識(shí)逐漸被培養(yǎng)起來(lái)。
張小泉從中意識(shí)到，當(dāng)前消費(fèi)群體趨向年輕化、顏值化、品質(zhì)化的特點(diǎn)。基于此，產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)與京東經(jīng)過(guò)多輪溝通討論歷時(shí)7個(gè)多月，開(kāi)發(fā)出了首款以高顏值、高品質(zhì)為基礎(chǔ)的京東專供刀具套裝——，并在2018年10月底以11.11新品首發(fā)&預(yù)售的形式進(jìn)入大眾視線。淳木系列刀具上線后快速晉升為店鋪TOP3單品，在2019年11.11當(dāng)天成交額同比增長(zhǎng)300%，今年6月18日全天成交額同比增長(zhǎng)119%。更重要的是，"淳木"的成功也為張小泉線上高品質(zhì)套裝刀具的銷(xiāo)售打開(kāi)了思路。目前在京東平臺(tái)上，張小泉高端化系列銷(xiāo)量占比達(dá)到近三分之一。
如今，京東針對(duì)反向定制新品已形成一套包括需求報(bào)告、仿真試投、廠商研產(chǎn)、京東首發(fā)和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)五大環(huán)節(jié)的"C2M五步工作法"，可以高效幫助不同品類的老字號(hào)商家開(kāi)發(fā)爆品。而依據(jù)這套方案，京東居家也將以海量用戶數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過(guò)行業(yè)、市場(chǎng)、商品、價(jià)格、人群、營(yíng)銷(xiāo)的分析，識(shí)別潛力細(xì)分市場(chǎng)、挖掘消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)供需信息的精準(zhǔn)對(duì)接，進(jìn)而大幅提升居家爆品打造的成功率，不斷滿足消費(fèi)者個(gè)性化的居家生活需求。
還在探索如何有效鏈接年輕消費(fèi)者的國(guó)貨老品牌們，不妨都來(lái)跟張小泉和京東居家取取經(jīng)。