2025年05月11日 星期天
捐贈醫療物資馳援疫區、發布線上平臺支持復產復工、減免傭金幫助商家……新冠肺炎疫情暴發以來，阿里巴巴集團充分發揮平臺型互聯網企業優勢，傾力支持抗疫。
“履行社會責任是企業最核心的競爭力，阿里巴巴的社會責任不僅融入到商業模式，更融入企業文化。”阿里巴巴集團合伙人、阿里巴巴公益基金會理事長孫利軍近日接受中新社記者采訪時說。
2003年非典型性肺炎疫情期間，阿里巴巴創立了淘寶。17年后，淘寶已是中國電商中的佼佼者，阿里巴巴集團更成為世界百強企業，在抗擊新冠肺炎疫情中展現出中國民營企業的擔當。
孫利軍說，1月25日，阿里巴巴集團就啟動了馳援武漢行動。在應急階段累計投入30億元(人民幣，下同)，用于采購醫療物資、支持疫苗研發、打通全球物流通道等。
在后勤保障方面，該集團旗下公司發揮各自優勢。盒馬與餓了么成立專門送餐隊，服務武漢抗疫醫院；飛豬發起“為武漢醫護人員提供免費住宿”活動；高德地圖上線“醫護專車”，免費接送武漢醫護人員；支付寶為全國醫護人員設立“健康保障金”。
當前，以武漢市為主戰場的全國本土疫情傳播已基本阻斷，企業正陸續復產復工。孫利軍說，集團希望將數字化和平臺能力變成各地政府部門防疫工作和企業復產復工的強大助力。
他介紹，運用大數據推出的支付寶“健康碼”，能準確反映用戶健康情況，目前已覆蓋全國342個城市，累計用戶2.07億。
“這背后凝聚了政府、企業、居民合力戰疫的心血和努力，讓數字化防疫跑出‘中國速度’，也為中國未來應對突發公共事件提供了精細化管理經驗。”孫利軍說。
為助力中小商家盡快復產復工，阿里巴巴推出20項扶助措施，包括減免平臺商家經營費，提供低息甚至免息貸款等。其中，菜鳥公司為快遞公司和商家提供物流補貼、倉租減免等達1.07億元；餓了么4次對全國商戶減免傭金，幫助近8萬家路邊小店新上線外賣功能。
在助農脫貧方面，阿里巴巴今年2月發布“愛心助農計劃”，并設立10億元愛心助農基金。截至3月底，“愛心助農計劃”已幫助農民售出逾15萬噸滯銷農產品。
近期，海外防疫形勢嚴峻，阿里巴巴積極與世界衛生組織合作，向一些國家和地區捐贈醫療物資。截至目前，已有150個國家、地區和國際機構受惠。孫利軍說，集團將重點關注、支援非洲等發展中國家防疫。
“科研攻關和中國抗疫經驗分享至關重要。”他介紹，馬云公益基金會與阿里巴巴公益基金會已經投入1億元支持海內外科研機構研發藥物和疫苗，并上線全球新冠肺炎實戰共享平臺，聯合一線醫護向海外分享中國抗疫經驗。
阿里巴巴搭建的國際醫生交流中心上線后，目前已有233個國家和地區的逾千名醫生在該平臺與中國醫生交流抗疫經驗。
“集團要充分挖掘互聯網的價值、發揮好新技術為全球服務。”孫利軍說，目前越來越多國家為防疫而暫時關閉學校，阿里釘釘近日發布海外版，希望境外學生也能通過線上平臺體驗遠程課堂。
他介紹，目前全球已有2億上班族、逾1000萬家企業用釘釘在家辦公，有1.8億名學生用釘釘在線上課。
孫利軍說，未來集團將更關注如何用數字化能力創造新供給、激發新需求、促進新貿易，幫助中小企業共渡難關，助力國家打贏脫貧攻堅戰。
