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一把手談品牌之四:中國石油打造具有中國特色和國際競爭力的世界一流品牌
【添加時間:2019-12-03 】   來源:國務院國有資產監督管理委員會 分享:

  面對曾經的困難和挑戰,中國石油公司上下齊心共克時艱,確立了“建設世界一流綜合性國際能源公司”的企業愿景,圍繞“重塑良好形象、推進穩健發展”中心任務,完善頂層設計,中國石油品牌建設進入新的發展階段,品牌影響力日益增強。2019年,公司在《財富》世界500強排行榜排名第四。中國石油立志長遠,創新驅動發展,打造國際品牌,踐行社會責任,讓中國石油“寶石花”在世界綻放出絢麗光彩。

  黨的十九大明確提出,要培育具有全球競爭力的世界一流企業。國務院國資委在中央企業創建世界一流示范企業整體部署中明確指出,具有全球競爭力的世界一流企業的核心內涵,要做到“三個領軍”“三個領先”“三個典范”,其中一條就是要成為全球知名品牌形象的典范。當今經濟全球化時代,無論是國與國之間角力,還是企業與企業之間比拼,無不反映出品牌之間的較量與競爭。習近平總書記關于“推動中國制造向中國創造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變”的“三個轉變”重要論述,立意高遠、內涵豐富,把創建優秀品牌、培育品牌經濟、實現品牌強國,上升到深化供給側結構性改革、提高經濟發展質量效益的戰略高度,是指導中國企業做好新時期品牌建設的重要遵循。作為國有重要骨干企業,作為中央企業參與全球競爭的主力軍,中國石油天然氣集團有限公司始終致力于建設更具財富創造力、更具品牌影響力和更具社會感召力的世界一流企業,在推進品牌戰略、創新產品服務、加快國際化進程、履行社會責任等方面積極探索實踐,努力創建具有中國特色和國際競爭力的世界一流品牌,為建設品牌強國貢獻石油力量。


  一、秉承鑄就“百年老店”的信念與追求,深入持久實施品牌戰略


  縱觀通用電氣、埃克森美孚、可口可樂等跨國企業的發展歷程,無一不是將品牌作為企業最高戰略貫穿經營管理各環節,打造世界一流百年老店。我國國有企業經過數十年的發展,已經形成了一批具有世界規模的大型企業,但仍缺少叫得響的世界知名品牌。實踐證明,沒有一流品牌,就不可能真正成為世界一流企業。為此,中國石油堅持把品牌作為戰略性、系統性、基礎性工程來抓,2004年以統一標識為起點,成立品牌管理委員會,全面加強基礎管理,構建公司品牌架構,發布企業形象識別系統,自上而下合力打造統一品牌形象,最大限度發揮品牌協同效應。經過十多年努力,中國石油“寶石花”品牌,在國內外市場和客戶中已享有較高的知名度、美譽度、忠誠度,這得益于黨中央、國務院對中央企業品牌建設的高度重視,也得益于我國石油工業在幾十年創業歷程中樹立的良好形象。


  但是十八大之前一段時間內,公司受腐敗案件、安全事故等影響,企業形象和品牌聲譽受到嚴重損害,令人十分痛心。中國石油黨組清醒認識到,加強品牌建設既是清除政治霧霾、應對低油價挑戰的現實需要,更是推進公司邁向行業一流、提升核心競爭力的必然選擇。2015年,中國石油在“十三五”規劃中明確“建設世界一流綜合性國際能源公司”的企業愿景,圍繞“重塑良好形象、推進穩健發展”中心任務,對品牌建設的目標、路徑進行全方位頂層設計,中國石油品牌建設進入新的發展階段,企業形象逐步好轉,品牌影響力日益增強。2019年,公司在《財富》世界500強排行榜排名第四,在《石油情報周刊》2018年全球最大50家石油公司中位居第三,中國石油品牌在“Brand Finance”全球品牌價值500強排名第33位,行業排名第2。


  品牌形象固然重要,然而更為重要的是品牌所展現的文化內涵。我們注重發揮政治文化優勢,用石油傳統滋養企業品牌,在弘揚大慶精神鐵人精神的同時,把社會意識、服務理念、市場觀念等思想觀念融入品牌建設工作,研究構建新時期中國石油企業價值觀體系,賦予“我為祖國獻石油”核心價值觀新的時代內涵,激勵百萬石油人攜手應對異常嚴峻的形勢和前所未有的壓力,扎實推進企業改革發展,連續多年取得好于預期的生產經營業績,超額完成各項目標任務。


  二、立足創新提升品牌含金量,努力為全社會提供更好的產品和服務


  創新是品牌的靈魂,企業創新能力決定了企業品牌競爭力。油氣行業是技術密集型行業,不創新就沒有新的效益增長點,不創新就不可能保持長期穩健發展,同樣,不創新企業品牌價值就難以充分實現。基于這一認識,我們把創新擺在公司發展全局的核心位置,納入公司總體發展戰略,明確提出“業務主導、自主創新、強化激勵、開放共享”的總要求和建成世界一流創新型企業的奮斗目標。從推動能源生產和消費革命的戰略高度,深化供給側結構性改革,持續優化產品結構,努力為消費者提供清潔、優質、多樣化的產品和服務,在不斷提升顧客體驗的同時提高品牌的粘性和影響力。


  我們大力實施科技創新工程,走出了一條具有石油特色的自主創新道路,一批尖端科技挺進世界第一方陣、成為國之重器,多項重大標志性科技成果獲得國家科技獎勵。“十二五”以來,中國石油取得60多項重大標志性科技成果,獲得國家科技獎勵40項,推出30項具有國際競爭力的核心配套技術。以三元復合驅為代表的世界領先三次采油技術助力大慶油田長期穩產和可持續發展,致密油氣勘探開發關鍵技術創新為長慶油田5000萬噸持續穩產提供有力保障,凹陷區礫巖油藏勘探理論技術為瑪湖特大型油田發現提供了理論指導與技術支撐,自主研發的X80級鋼管等裝備應用于中俄天然氣管道東線等重大工程建設。自主研發的7000米自動化鉆機、寬頻高精度可控震源、GeoEast等30余項裝備和軟件,成為進軍高端市場的科技利器。


  我們注重商業模式創新,借力信息技術發展浪潮,推進實施“互聯網+營銷”戰略,借助大數據、云計算、物聯網、移動支付等手段,在行業內率先打造一批智慧加油站,實現了從傳統加油站向“人?車?生活”一站式服務平臺的轉變,全方位提升客戶消費體驗,努力滿足客戶對優質產品和便捷服務的更高需求。兩萬座加油站,一個個發生在普通消費者和銷售員工身上的感人故事,傳遞著石油正能量,也讓“寶石花”品牌多彩閃亮。


  三、著力打造國際知名石油品牌,在更寬領域更高層次開展合作競爭


  國際化是自主品牌發展壯大的必由之路,也是提升品牌競爭力的重要途徑。中國石油走出國門艱苦創業的過程,就是中國石油品牌在激烈國際市場競爭中強筋健骨的過程。在復雜多變的政治外交環境下,我們26年一步一個腳印,建成中亞—俄羅斯、中東、非洲、美洲、亞太五大海外油氣合作區,在34個國家管理運作90多個油氣合作項目,與“一帶一路”沿線20個國家合作開發油氣資源,遍布世界各地的服務隊伍超過1000支,裝備出口到80多個國家和地區,有效提升保障國家能源安全能力,顯著增強我國在國際石油市場話語權,在增進互利合作、民心相通方面發揮了重要窗口示范作用。


  在“走出去”過程中,我們堅持具有石油特色的國際化品牌管理,先后完成產品品牌、服務品牌整合,在全球范圍實現標識統一。我們在歐美跨國公司占據大部分優質資源的情況下,依靠地質勘探、油氣田開發、工程服務、裝備制造等優勢業務品牌,成功打開非洲、南美等地區的合作局面,在國際大石油公司久攻不克的蘇丹、中亞等地區取得勘探開發重大突破,在國際金融危機肆虐之時成功獲得兩伊等地區大型項目,并躋身阿布扎比等高端市場開展油氣合作,在海外油氣重大戰略項目建設中屢創“中國奇跡、中國速度”,樹立起我國石油工業品牌形象。


  四、踐行社會責任提升品牌感召力,充分展示優秀企業公民良好形象


  履行社會責任是現代企業實現可持續發展的重要保障,也是打造世界級品牌的必由路徑。中國石油以做優秀企業公民為目標,堅持依法合規經營,嚴守商業道德操守,推進環境保護、經濟發展和社會貢獻的有機結合,每年投入10多億元開展慈善和社會公益活動,連續13年發布社會責任報告、國別報告和專題社會責任報告,追求與業務所在地互利共贏、共同發展。


  在國內,我們以人為本、以史為鑒,深刻吸取過往安全環保事故教訓,以堅決態度和更大力度抓好安全環保責任落實,努力實現更安全、更清潔、更環保、更綠色的發展。我們積極投身國家大氣污染防治,大幅增加清潔能源供應比重,天然氣產量5年內增幅超過30%,占國內供應量達到65%,借助西氣東輸等骨干管網把清潔能源輸送到千家萬戶。我們加快新技術應用,推動汽柴油產品質量升級,在全國31個省區市完成國Ⅴ油品置換,高質量、更清潔的成品油有助于大幅減少機動車尾氣排放。我們堅決響應黨中央脫貧攻堅號召,因地制宜構建立體精準幫扶體系,對口的扶貧縣今年將全部實現“脫貧摘帽”。在新疆、西藏、青海等7省區13個國家級貧困區縣實施對口幫扶,西藏雙湖的太陽能電站,青海冷湖的天然氣入戶工程,福建的萬畝生態林,一個個安居工程、飲水項目、培訓計劃,造福了雪域高原、革命老區、邊疆貧困地區人民群眾。我們定期組織石油醫療專家,深入藏區義務巡診,給農牧民送醫送藥,為少數民族同胞解除病痛;推進實施“氣化南疆”民心工程,五地州數百萬群眾享受“福氣”,各族人民從此告別以煤炭、紅柳等為燃料的歷史;全力保障國家賑災救災中的油氣供應,展現了實干擔當的央企形象。


  在海外,我們嚴格遵守業務所在國法律法規和相關國際準則,致力于建立長期穩定合作關系,在社區發展、教育醫療、基礎設施建設等多領域實施公益項目。我們堅持開發與保護同步,在厄瓜多爾重巒疊嶂的安第斯山脈建立適應熱帶雨林環境的環保管理體系,20多年來堅持按照標準規范生產運營,改變了當地輿論對石油公司的偏見。我們積極落實本地化戰略,累計為資源國提供10余萬個就業崗位,全球范圍雇員本土化率超過90%,印尼等項目當地員工比例高達98.6%。憑借在國際油氣合作、促進資源國社會經濟綠色可持續發展等方面做出的突出貢獻,中國石油陸續獲得哈薩克斯坦“企業社會貢獻總統金獎”、印尼“本土化份額履行承諾獎”、坦桑尼亞“杰出貢獻獎”、阿曼“履行社會責任最佳單位獎”等榮譽。我們關注氣候變化等全球性重大議題,作為唯一加入世界油氣行業氣候倡議組織的中國能源企業,攜手國際伙伴共同促進低碳技術創新應用,加速構建低碳未來。


  春發其華,秋收其實。企業品牌建設是一個持續過程,中國石油“寶石花”的故事每天還在書寫,中國石油品牌建設仍然行進在路上。我們決心以深入貫徹習近平總書記“三個轉變”重要指示、全面落實國務院設立“中國品牌日”決定、國務院國資委確定中國石油成為創建世界一流示范企業為契機,借東風、乘強勢,不忘初心、牢記使命,不斷打造具有中國特色和國際競爭力的世界一流品牌,讓中國石油“寶石花”綻放出更加絢麗的光彩。



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