為進一步營造和諧發(fā)展環(huán)境，鍛造企業(yè)責(zé)任競爭力，實現(xiàn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，中國移動以企業(yè)三重底線責(zé)任為基礎(chǔ)，創(chuàng)新性地提出并實施戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任（CSR）管理，用短短三年時間，一躍成為中國大陸首家、也是唯一一家入選道•瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)的公司，社會責(zé)任績效表現(xiàn)躋身世界一流水平。
一、背景
實施戰(zhàn)略性CSR管理是中國移動做世界一流企業(yè)、鍛造國際競爭力的必然選擇。從2005年10月成功收購香港華潤萬眾電話有限公司開始，中國移動已經(jīng)不僅僅在中國大陸本土開展運作，而邁出了“走出去”的第一步。在此背景下，中國移動需要引入國際通行的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，將其創(chuàng)造性地與企業(yè)管理和運營實踐相結(jié)合，鍛造和提升企業(yè)責(zé)任競爭力，以達成世界一流可持續(xù)發(fā)展績效。
實施戰(zhàn)略性CSR管理是中國移動踐行核心價值觀、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求。在“正德厚生 臻于至善”的核心價值觀的指引下，公司明確提出“做世界一流企業(yè)，實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越”戰(zhàn)略，將積極承擔(dān)社會責(zé)任、做優(yōu)秀企業(yè)公民作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的核心內(nèi)容之一。為將企業(yè)社會責(zé)任更加全面、深入、有效地落實到企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，中國移動迫切需要樹立正確的企業(yè)責(zé)任觀，以科學(xué)、規(guī)范的責(zé)任管理，推動企業(yè)社會責(zé)任與公司運營和發(fā)展有機結(jié)合，建立與利益相關(guān)方和諧共生的良好生態(tài)環(huán)境，推動企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
實施戰(zhàn)略性CSR管理是中國移動踐行科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揮央企示范作用的重要方面。作為中央企業(yè)，中國移動深感有責(zé)任更好地管理和承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，充分發(fā)揮中國移動的資源與影響力，在中國經(jīng)濟發(fā)展、社會進步和環(huán)境保護等諸多社會議題上做出更大的貢獻。為此，中國移動積極探索實施戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任管理，將更好地履行社會責(zé)任，作為與努力實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績不斷提升、確保國有資產(chǎn)保值增值同等重要的工作，使之成為中國移動充分發(fā)揮中央企業(yè)示范帶頭作用的重要方面。
二、內(nèi)涵
中國移動認(rèn)為，只有與企業(yè)經(jīng)營密切結(jié)合、與企業(yè)商業(yè)價值和諧統(tǒng)一的社會責(zé)任履行，才能夠保證企業(yè)履行社會責(zé)任的永續(xù)性與有效性。
中國移動戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任管理的內(nèi)涵是：以公司戰(zhàn)略為根本出發(fā)點和指引，立足于企業(yè)三重底線責(zé)任，通過對企業(yè)資源的系統(tǒng)規(guī)劃和整合使用，以有效的組織、制度和流程保障，將企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)整合嵌入企業(yè)運作的全方位和全過程，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟、社會與環(huán)境三方面績效動態(tài)平衡，協(xié)調(diào)企業(yè)與相關(guān)方可持續(xù)發(fā)展的管理行為。
中國移動戰(zhàn)略性CSR管理相比于傳統(tǒng)的CSR管理有以下特點：
戰(zhàn)略性CSR管理，傳統(tǒng)的CSR管理/公關(guān)管理
戰(zhàn)略性：管理目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)高度統(tǒng)一，強調(diào)戰(zhàn)略發(fā)展與責(zé)任承擔(dān)的有機統(tǒng)一，具有較強的主動性與先導(dǎo)性，管理目標(biāo)多來自于應(yīng)對外部壓力與危機事件的需要，以被動響應(yīng)和防范為主。
全面性：管理范圍覆蓋公司業(yè)務(wù)與管理的全方位、全過程，關(guān)注和影響企業(yè)全部的利益相關(guān)方 管理范圍相對聚焦于CSR風(fēng)險領(lǐng)域，重點關(guān)注媒體等意見領(lǐng)袖
系統(tǒng)性：管理過程與企業(yè)運營管理過程緊密融合，是對不同部門、不同專業(yè)、不同層級基于統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)性管理，管理過程往往因事而動，更多傾向于相關(guān)方關(guān)系管理，而不是內(nèi)生性、系統(tǒng)化的管理改進
參與性：強調(diào)利益相關(guān)方有效參與，將相關(guān)方意見引入相關(guān)議題的決策、實施、評估反饋的全過程，參與性相對較弱，更多是企業(yè)對外的單向的信息傳播或宣傳
實施戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任管理，意味著企業(yè)社會責(zé)任將成為中國移動長期發(fā)展戰(zhàn)略的有機組成部分；企業(yè)社會責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)、要求和價值取向，將融入中國移動的各項組織行為以及員工的個人行為；企業(yè)社會責(zé)任的績效，將成為中國移動可持續(xù)發(fā)展能力與成效的全面評估與反映；企業(yè)社會責(zé)任的成果，將由中國移動與各利益相關(guān)方（包括自然環(huán)境）共同分享，從而實現(xiàn)企業(yè)與相關(guān)方綜合價值最大化。
中國移動戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任管理的總體思路是：一個中國移動，一個CSR。
戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任管理主要包括以下四個管理模塊：
中國移動實施戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任管理，并不僅僅是一種管理理念和思想的創(chuàng)新，而更重要的是一種管理方法和工具的創(chuàng)新。中國移動用短短三年時間，通過逐步推進的創(chuàng)新性的管理舉措，對國際化的企業(yè)社會責(zé)任理念和標(biāo)準(zhǔn)，進行了本土化和企業(yè)化，將其與中國移動的經(jīng)營和管理實踐有機結(jié)合起來，建立了行之有效的企業(yè)社會責(zé)任管理組織體系、閉環(huán)流程、評估工具和溝通機制，使企業(yè)社會責(zé)任在企業(yè)內(nèi)部從一種觀念和信仰轉(zhuǎn)化為具體行動，創(chuàng)新了國內(nèi)企業(yè)的社會責(zé)任管理和踐行模式，顯著提升了企業(yè)的社會責(zé)任績效表現(xiàn)。
三、做法
在公司領(lǐng)導(dǎo)層大力支持和直接參與下，在集團上下不斷達成共識的基礎(chǔ)上，中國移動從2006年開始，以實效性為原則，統(tǒng)一規(guī)劃、分步推進，創(chuàng)新實施了戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任管理。工作啟動之初，中國移動就明確了企業(yè)社會責(zé)任管理“三個一流”的工作目標(biāo)，以及“三步走”的管理規(guī)劃。“三個一流”的工作目標(biāo)是：建立世界一流的企業(yè)社會責(zé)任管理體系；實現(xiàn)世界一流的企業(yè)社會責(zé)任管理績效；樹立世界一流的負(fù)責(zé)企業(yè)形象。在上述工作目標(biāo)和工作規(guī)劃的指引下，中國移動2006-2008年成功實施戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任管理，并取得顯著成效。
中國移動創(chuàng)新實施戰(zhàn)略性CSR管理主要從以下四個層面著手。
（一）在理念層面，樹立鮮明的企業(yè)責(zé)任觀，引導(dǎo)確立企業(yè)與相關(guān)方和諧發(fā)展理念
中國移動從“正德厚生 臻于至善”的企業(yè)核心價值觀出發(fā)，結(jié)合國際通行的三重底線標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新性提出了中西融通的企業(yè)責(zé)任觀：“以天下之至誠而盡己之性、盡人之性、盡物之性”，即秉持做優(yōu)秀企業(yè)公民的誠意, 以誠信實踐承諾, 以永不自滿、不斷創(chuàng)新超越的進取心態(tài)精益求精, 追求企業(yè)、社會和環(huán)境的和諧發(fā)展。這一責(zé)任觀是追求經(jīng)濟、社會和環(huán)境三重底線和諧發(fā)展的責(zé)任觀，反映了企業(yè)的持久信仰，同時指明了中國移動CSR的戰(zhàn)略方向。這一責(zé)任觀的提出為企業(yè)全員從思想認(rèn)識上真正樹立責(zé)任經(jīng)營、和諧發(fā)展的觀念并內(nèi)化為具體行動奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。
（二）在戰(zhàn)略層面，制定明確的CSR愿景與戰(zhàn)略，指引企業(yè)上下一致行動
以企業(yè)戰(zhàn)略為根本出發(fā)點和指引，中國移動明確提出了“成為最受尊重的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先者”的CSR愿景目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，明確了中國移動以高效管理和自主創(chuàng)新實現(xiàn)企業(yè)以及產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、以信息通信技術(shù)和人文關(guān)懷推動社會可持續(xù)發(fā)展、以資源合理使用與回收再生貢獻于環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的三大戰(zhàn)略重點。CSR愿景和戰(zhàn)略的明確為公司上下系統(tǒng)、全面和有重點地履行社會責(zé)任提供了重要的目標(biāo)和行動指引，有力推動了責(zé)任履行與企業(yè)發(fā)展的和諧統(tǒng)一，保障了集團上下的一致行動。
（三）在組織層面，搭建高層參與的組織管理體系，確保CSR戰(zhàn)略有效落實
2008年1月，中國移動成立了企業(yè)社會責(zé)任指導(dǎo)委員會，由公司總裁王建宙擔(dān)任主任，公司分管副總裁擔(dān)任副主任，公司總部各部門總經(jīng)理、香港機構(gòu)負(fù)責(zé)人任委員，負(fù)責(zé)CSR相關(guān)重大事項的審議和決策。這是中國通信企業(yè)中第一個企業(yè)社會責(zé)任的高層決策機構(gòu)。中國移動CSR指導(dǎo)委員會下設(shè)辦公室，設(shè)于總部發(fā)展戰(zhàn)略部，負(fù)責(zé)橫向協(xié)調(diào)公司各職能部門，縱向指導(dǎo)各省、區(qū)、市和香港運營子公司開展CSR相關(guān)工作。各運營子公司也明確了CSR管理的職責(zé)歸屬，由戰(zhàn)略管理責(zé)任部門，負(fù)責(zé)本省CSR工作的承接與推進工作。至此，中國移動貫穿集團總部與省公司兩個層級、橫向協(xié)調(diào)總部20個部門和31省公司的CSR組織體系正式形成，為系統(tǒng)推進戰(zhàn)略性CSR管理提供了有力的組織保障。
（四）在實施層面，全面實施CSR四大模塊工作，實現(xiàn)CSR與運營管理有效融合
1、制定CSR三年規(guī)劃與年度計劃，實現(xiàn)CSR戰(zhàn)略及相關(guān)工作逐級分解和有效傳遞
中國移動從2008年開始滾動編制CSR三年規(guī)劃，提出了2008-2010年的企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略目標(biāo)是達成世界一流的CSR績效水平，明確了實現(xiàn)該目標(biāo)的戰(zhàn)略思路和重點措施，即“5+1”——企業(yè)社會責(zé)任五大工程的實施和一個管理體系建設(shè)。在明確措施內(nèi)涵和主要工作基礎(chǔ)上，明確了每個措施的分年度工作目標(biāo)、重點和任務(wù)，并將責(zé)任落實到相關(guān)部門。中國移動CSR三年規(guī)劃為全集團組織推進CSR工作繪制了統(tǒng)一的行動藍圖。不僅如此，還向31個省（區(qū)、市）公司同時下發(fā)統(tǒng)一模版，組織各公司制定了落實CSR三年規(guī)劃工作的年度工作計劃，實現(xiàn)了CSR規(guī)劃及任務(wù)的逐級分解和有效傳遞，既確保了統(tǒng)一行動，又充分考慮了地區(qū)特點。
2、推進實施五大社會責(zé)任工程，強化CSR關(guān)鍵議題的責(zé)任表現(xiàn)
結(jié)合企業(yè)特點與利益相關(guān)方期望，中國移動聚焦最具戰(zhàn)略性和實質(zhì)性的CSR議題，創(chuàng)新提出實施五大社會責(zé)任工程，分別是農(nóng)村工程、生命工程、文化工程、綠色工程和志愿工程，在消除數(shù)字鴻溝、應(yīng)急通信保障、弱勢群體關(guān)懷、健康通信文化建設(shè)、節(jié)能減排以及員工志愿活動等重要議題方面統(tǒng)一部署、整體推進，取得突出成效。
在CSR重大工程推進方面，根據(jù)不同議題的特點，建立起不同程度的跨部門虛擬團隊，由公司CSR責(zé)任部門與業(yè)務(wù)部門共同研究、制定年度工作重點和實施方案，并就工程進展情況進行不定期的情況通報。正是這樣一種CSR管理部門與業(yè)務(wù)部門共同推進的方式，確保了中國移動社會責(zé)任重點工程與公司業(yè)務(wù)發(fā)展有機整合，有效發(fā)揮了公司的業(yè)務(wù)和規(guī)模優(yōu)勢，產(chǎn)生了巨大的社會效益。以“農(nóng)村工程”為例，中國移動以“三網(wǎng)”惠“三農(nóng)”，通過“村村通電話”工程的大力推進和農(nóng)信通業(yè)務(wù)的有效實施，累計已為超過6萬個偏遠山村開通移動電話，“農(nóng)信通”用戶超過4000萬人，農(nóng)村信息化應(yīng)用成為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民脫貧致富的重要幫手。中國移動在推廣農(nóng)村信息化應(yīng)用、減小數(shù)字鴻溝方面的實踐獲得國際高度認(rèn)可，而中國移動農(nóng)村工程，更被哈佛商學(xué)院作為企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)價值與社會價值雙贏的典范模式編寫為案例，作為MBA授課教材。
3、創(chuàng)新開展CSR國際對標(biāo)與CSR風(fēng)險管理研究，全面建立CSR風(fēng)險防范和管控機制
在與全球知名通信企業(yè)開展CSR關(guān)鍵議題的全方位對標(biāo)研究基礎(chǔ)上，中國移動啟動實施了CSR風(fēng)險管理研究項目，旨在引入國際CSR標(biāo)準(zhǔn)，通過對企業(yè)運作流程的細(xì)致梳理，結(jié)合利益相關(guān)方的關(guān)注重點，全面識別公司CSR風(fēng)險，提出風(fēng)險控制策略與控制措施，為確保公司CSR表現(xiàn)符合國際通行標(biāo)準(zhǔn)提供有效控制手段。目前該項目已經(jīng)完成省公司試點，并整理提出中國移動CSR風(fēng)險清單。下一步將開展第一批5個省公司的推廣應(yīng)用，并將于2010年推廣至全國31省公司。CSR風(fēng)險研究項目，將填補國內(nèi)通信企業(yè)在此領(lǐng)域的空白，提出的CSR風(fēng)險清單和控制措施對于業(yè)內(nèi)其他企業(yè)實施更加負(fù)責(zé)任的經(jīng)營也具有重要借鑒意義。
4、創(chuàng)立中國移動CSR指標(biāo)體系，建成CSR電子信息平臺，逐步實現(xiàn)CSR動態(tài)監(jiān)控與管理
中國移動建立了針對37 個CSR 重要議題、包括211項指標(biāo)的CSR 管理指標(biāo)體系。該指標(biāo)體系充分參考了全球報告倡議組織《可持續(xù)發(fā)展報告指南》、道•瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)、英國富時企業(yè)社會責(zé)任投資指數(shù)等國際權(quán)威指標(biāo)，并充分考慮中國移動CSR戰(zhàn)略重點與關(guān)鍵議題。該指標(biāo)體系是衡量中國移動CSR 工作實施進展的指標(biāo)全集，通過對指標(biāo)的歸口管理、定期采集、分析和反饋，可以及時了解企業(yè)履行社會責(zé)任的具體表現(xiàn)，幫助實現(xiàn)針對性的CSR績效改進。
在此基礎(chǔ)上，為進一步固化流程，提升效率，中國移動建成了CSR電子信息平臺，已經(jīng)初步實現(xiàn)全集團CSR計劃、指標(biāo)、案例的線上采集，為將CSR績效表現(xiàn)顯像化提供了技術(shù)手段，也為全集團CSR工作交流提供了平臺。
5、引入第三方評估，創(chuàng)新開展首屆優(yōu)秀CSR實踐評選，初步形成CSR閉環(huán)管理機制
中國移動2008 年創(chuàng)新性開展優(yōu)秀CSR 實踐評選活動，首次在全集團范圍內(nèi)選拔CSR 優(yōu)秀實踐。該評選引入第三方評估機制，邀請來自國資委、工業(yè)和信息化部等政府主管部門，聯(lián)合國全球契約、中國消費者協(xié)會等非政府組織，中央電視臺、中國青年報等權(quán)威媒體的專家代表與公司內(nèi)部專家共同評審。一方面可以有效對外溝通中國移動CSR實踐，另一方面也有助于引導(dǎo)和推動CSR實踐更加符合利益相關(guān)方期望。最終從109 項申報成果中，產(chǎn)生了2008 年度CSR 十佳實踐及單項獎共計21個獲獎成果和單位。由企業(yè)發(fā)起，邀請外部利益相關(guān)方共同進行CSR評優(yōu)活動，在國內(nèi)尚屬首創(chuàng)。該評選活動大大提升了公司內(nèi)部責(zé)任文化氛圍，初步形成CSR 實踐策劃、執(zhí)行和評優(yōu)的閉環(huán)管理機制。
6、建立規(guī)范的CSR報告編制方法，滾動編制、發(fā)布高質(zhì)量CSR報告，獲得國內(nèi)外積極評價
中國移動從2006年開始連續(xù)三年編制發(fā)布CSR報告，形成了報告編制的規(guī)范方法與流程，強化了全集團不同層級和專業(yè)的共同參與，報告質(zhì)量逐年提升。中國移動2007年CSR報告被聯(lián)合國全球契約組織相關(guān)官員評價為“a world class Report”(一本世界級水平的報告)。目前，中國移動每年定期發(fā)布集團公司與上市公司中、英文共四個版本的CSR報告。與此同時，一些運營子公司也開始發(fā)布CSR 分報告，截至目前，黑龍江、上海、浙江、江西、山東、廣東、四川、江蘇等公司均已發(fā)布本省（市）的CSR 分報告，公開和透明地向社會披露公司在CSR 方面的工作進展，實現(xiàn)與相關(guān)方的定期交流與反饋互動。
7、不斷豐富CSR內(nèi)部培訓(xùn)手段與傳播方式，推動CSR理念深入人心
中國移動從實施CSR管理之初，就十分重視內(nèi)部培訓(xùn)與宣傳貫徹，不斷創(chuàng)新方式，推動CSR理念深入人心。從2007年起，每年舉辦CSR 工作培訓(xùn)，針對各省級公司CSR 管理工作人員進行了CSR 相關(guān)理論、關(guān)鍵議題、國際最佳實踐和工作方法的專門培訓(xùn)。每年制定CSR宣貫標(biāo)準(zhǔn)文本，并要求各省級公司年度至少開展一次CSR內(nèi)部培訓(xùn)與宣講。為便于全集團范圍經(jīng)驗交流與共享，中國移動逐季編制《中國移動企業(yè)社會責(zé)任通訊》，整理和刊載各省級公司CSR 典型做法和先進經(jīng)驗。同時，為便于公司內(nèi)部及時了解利益相關(guān)方反饋，從2008年起，逐月編發(fā)《中國移動CSR外部信息參考》。在此基礎(chǔ)上，中國移動每年定期組織到省公司開展CSR專項調(diào)研，了解省公司CSR管理現(xiàn)狀和典型項目，并與當(dāng)?shù)乩嫦嚓P(guān)方代表進行座談，為不斷提升CSR管理水平征集第一手資料和反饋意見。
8、實施有針對性、實效性的相關(guān)方專項溝通，建立起相對完善的相關(guān)方溝通機制
企業(yè)良好履行社會責(zé)任的基礎(chǔ)就是暢達的利益相關(guān)方溝通，以充分吸納相關(guān)方意見，有效改進CSR管理與績效表現(xiàn)。針對政府、客戶、員工、投資者、價值鏈伙伴、同業(yè)者和公眾等不同類別的相關(guān)方群體，中國移動已經(jīng)逐步建立了常態(tài)化的溝通反饋機制，并將其與公司內(nèi)部各專業(yè)工作密切結(jié)合。與此同時，圍繞不同的CSR 關(guān)鍵議題與國內(nèi)外CSR 專業(yè)機構(gòu)、同行企業(yè)進行了廣泛的交流與對話。在此基礎(chǔ)上，中國移動引入國際通行的“學(xué)習(xí)—分享—合作”利益相關(guān)方溝通模型，制定了明晰的利益相關(guān)方溝通戰(zhàn)略，制定下發(fā)《利益相關(guān)方溝通工作手冊》，對全集團進行針對性指導(dǎo)，有效提升了相關(guān)方溝通的針對性和實效性。
四、成效
通過實施戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任管理，中國移動將積極承擔(dān)責(zé)任和推進與利益相關(guān)方協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的理念，導(dǎo)入企業(yè)經(jīng)營和管理實踐活動中，其實施效果主要體現(xiàn)在以下三個方面：
首先，中國移動兩級CSR管理體系基本建成，集團整體CSR管理水平不斷提升。截至目前，中國移動貫穿總部與省公司兩級的CSR管理體系基本建成，企業(yè)社會責(zé)任管理四大模塊建設(shè)工作成效顯著，企業(yè)社會責(zé)任與公司戰(zhàn)略和運營的結(jié)合更加緊密，企業(yè)社會責(zé)任閉環(huán)管理流程初步形成。從全集團范圍看，各省公司CSR管理工作逐步從信息管理向計劃管理轉(zhuǎn)變，在各省均建立CSR案例收集與報送制度的基礎(chǔ)上，通過推進制定CSR管理辦法、組織制定年度統(tǒng)一CSR工作計劃、將相關(guān)重點指標(biāo)納入績效考核以及推進電子平臺建設(shè)，省公司CSR管理逐步走向規(guī)范，全集團整體的CSR管理水平不斷提升。
中國移動CSR管理工作得到了聯(lián)合國全球契約理事、中國推進辦公室主任陳英女士等業(yè)界權(quán)威專家的充分肯定。
第二，中國移動成功入選道•瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)，CSR績效躋身世界一流行列。道•瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)是全球第一個可持續(xù)發(fā)展指數(shù)，其成份股是從道瓊斯全球指數(shù)2500家全球最大的公司中表現(xiàn)最優(yōu)秀的10%選出。進入DJSI往往被認(rèn)為是加入了可持續(xù)發(fā)展性良好的世界一流企業(yè)的“長春藤”俱樂部。2008年，中國移動成功入選道•瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)，成為中國大陸首家、也是唯一一家入選公司。中國移動入選道•瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)，實現(xiàn)了中國大陸企業(yè)零的突破，標(biāo)志著中國移動的可持續(xù)發(fā)展績效與企業(yè)經(jīng)濟、社會與環(huán)境綜合價值躋身世界一流行列。為表彰中國移動取得的可喜成績，國資委專門發(fā)來賀信指出：“中國移動長期以來模范履行社會責(zé)任，著力提高可持續(xù)發(fā)展能力，贏得了國際資本市場和戰(zhàn)略投資者的高度評價和認(rèn)可，成為全球企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的楷模和領(lǐng)跑者，為我國經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展做出了卓越貢獻，也為中央企業(yè)在國際資本市場贏得了榮譽”。
第三，中國移動CSR國際影響力日益提升，成為中國企業(yè)積極承擔(dān)社會責(zé)任的典范之一。通過廣泛參與CSR國際交流，建立全球化的CSR對話和參與機制，中國移動已成為CSR業(yè)界活躍一員。在減小數(shù)字鴻溝和應(yīng)對氣候變化等CSR關(guān)鍵議題上，中國移動的國際影響力與話語權(quán)不斷提升。以應(yīng)對氣候變化議題為例，2008 年，中國移動成為首批加入聯(lián)合國全球契約“關(guān)注氣候變化行動”的成員企業(yè)之一，中國移動“綠色行動計劃”成為電信企業(yè)唯一入選的年度優(yōu)秀案例；2008年，中國移動成為英國前首相布萊爾發(fā)起成立的氣候組織（The Climate Group）中國區(qū)的首批成員之一，公司總裁王建宙成為氣候組織全球領(lǐng)導(dǎo)顧問委員會委員；此外，中國移動通信集團公司領(lǐng)導(dǎo)先后多次應(yīng)邀在第二屆“B4E—全球商業(yè)環(huán)境問題首腦會議”、聯(lián)合國全球契約“關(guān)注氣候”行動第一次成員大會、哥本哈根氣候變化峰會等全球頂級的CSR論壇會議上做主題發(fā)言。應(yīng)該說，隨著中國移動戰(zhàn)略性CSR管理的實施，中國移動的責(zé)任影響力和企業(yè)軟實力不斷突顯，已日益成為中國企業(yè)積極承擔(dān)社會責(zé)任的典范性企業(yè)。
